Que faire après un accident de voiture à Abidjan ?

1. Protégez-vous et protégez les autres

Arrêtez-vous dès que possible, allumez vos feux de détresse et placez votre triangle de signalisation. S’il y a des blessés, ne les déplacez pas et appelez immédiatement les secours.

• SAMU : 185
• Sapeurs-pompiers : 180
• Police secours : 110, 111 ou 170

2. Remplissez un constat amiable

Le constat amiable décrit l’accident de façon contradictoire : chaque conducteur le signe. Remplissez-le calmement sur place, en cochant les cases qui correspondent aux circonstances et en faisant un croquis clair.

Vérifiez les noms, numéros de permis, immatriculations et références des assurances. Ne signez pas un constat avec lequel vous n’êtes pas d’accord : vous pouvez préciser vos observations dans la case prévue.

3. Rassemblez les preuves

Prenez des photos des véhicules, des plaques, de la position des voitures sur la route et des dégâts. Notez les coordonnées des témoins. En cas de désaccord ou de blessé, un procès-verbal des forces de l’ordre est utile.

4. Déclarez le sinistre rapidement

Prévenez Serenity SA au plus vite, dans le délai prévu par votre contrat (le Code CIMA prévoit au minimum cinq jours ouvrés, et deux jours ouvrés en cas de vol). Plus la déclaration est rapide, plus le dossier avance vite.

Vous pouvez déclarer en ligne, par e-mail ou en agence. Si vous déclarez sur notre site, vous recevez un numéro de dossier pour suivre son avancement.

5. Les pièces à préparer

• Le constat amiable signé
• La carte grise et l’attestation d’assurance
• Le permis de conduire
• Les photos et, le cas échéant, le procès-verbal
• Les devis ou factures de réparation