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Santé

Bien utiliser son assurance santé et le réseau de soins

Carte, prise en charge, établissements conventionnés : comment éviter d’avancer les frais.

5 min de lecture
Bien utiliser son assurance santé et le réseau de soins

Choisissez un établissement du réseau

Le réseau de soins Serenity Santé réunit plus de 1 200 cliniques, pharmacies, laboratoires, opticiens et hôpitaux à Abidjan et dans tout le pays. Dans ces établissements, vous présentez votre carte et la part prise en charge est réglée directement selon votre contrat.

Présentez toujours votre carte

À l’accueil, présentez votre carte Serenity Santé et une pièce d’identité. Pour les soins importants (hospitalisation, chirurgie, examens coûteux), un accord préalable peut être demandé : renseignez-vous avant.

Hors réseau

Si vous êtes soigné hors du réseau, conservez les ordonnances, factures et comptes rendus : ils sont nécessaires pour une demande de remboursement selon les conditions de votre contrat.

Trouver un établissement rapidement

Sur notre page Réseau de soins, recherchez par ville, par quartier ou autour de vous. Nancy, notre assistante, peut aussi vous donner les adresses : écrivez par exemple « pharmacie à Riviera ».

Besoin d’aide ?

Nos conseillers vous accompagnent, en agence, par téléphone ou dans le chat avec Nancy.

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